FAQ

よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ここに載っていないことは、お電話かフォームでお気軽にお尋ねください。

依頼の流れ・はじめての方へ

01新規取引の流れを教えてください

まず見積依頼フォームかお電話でご相談ください。お見積りをご確認いただいたうえで発注となります。初回のお取引でも特別な手続きは必要ありません。お支払いは月末締め、翌々月15日が標準の条件です。

02図面を見せるだけでも大丈夫ですか

もちろんです。作れるかどうかの確認だけでも構いません。お見積りは無料です。

03工場を見学することはできますか

可能です。お取引をご検討中のお客様には、設備や品質管理の体制を実際にご覧いただいています。事前にお電話かフォームでご連絡ください。

04秘密保持契約(NDA)は結べますか

はい。お客様からお申し出いただければ締結しています。開発中の製品を扱うことが多いため、これまでも多くのお客様と締結してきました。お客様の書式で問題ありません。

見積りについて

01見積りは有料ですか

無料です。図面または現物の写真をお送りいただければ、金額と納期をご連絡します。

02見積りの回答はいつもらえますか

社内で加工できる案件は翌営業日までに回答します。協力会社への手配が必要な場合は日数をいただきますが、その旨と見込みの日数を先にご連絡します。

03どんなファイル形式の図面を送れますか

PDF・DXF・DWG・STEP・IGES に対応しています。写真(JPG・PNG)や手書きスケッチの画像でも結構です。複数ある場合はZIPにまとめてお送りください。

04図面のデータが大きくて添付できません

まずは図面なしでフォームを送信してください。こちらから返信しますので、そのメールに添付してお送りいただけます。

05費用はどのくらいですか

形状と数量で大きく変わるため、一律の価格表はご用意していません。図面または現物写真をお送りいただければ無料でお見積りします。

図面がない場合

01図面がなくても見積もりできますか

はい。現物の写真とおおよその寸法があればお見積りできます。現物をお預かりできる場合は、測定して図面を起こしたうえで製作します。

02写真だけで見積もりできますか

おおよその金額はお伝えできます。正確なお見積りには寸法が必要なので、定規やノギスで測った大きさを添えていただくか、現物をお預かりできると確実です。

03壊れて一部が欠けていても作れますか

多くの場合は対応できます。欠けた部分は、残った形状や取り付け相手の部品から元の形を推定します。相手側の部品も一緒にお送りいただけると精度が上がります。

04現物は返してもらえますか

はい。製作した部品と一緒にお返しします。お預かり中に破損させないよう注意して扱いますが、すでに割れている部品などは事前にご相談ください。

05起こした図面はもらえますか

お渡しします。次に同じ部品が必要になったとき、その図面で発注していただけます。

06他社の製品をコピーしてもらえますか

お客様がお使いの装置の補修部品や、権利関係に問題のないものに限って対応しています。特許や意匠権のある製品の複製はお受けできません。ご不明な場合はご相談ください。

数量と納期

01本当に1個だけでも受けてもらえますか

はい。最低ロットの条件は設けていません。1個のご依頼も日常的にお受けしています。

021個だと割高になりませんか

1個あたりの単価は数をまとめた場合より高くなります。ただし型を作らない切削加工のため、型代のような大きな初期費用はかかりません。実際の金額は図面をいただければ無料でお見積りします。

03納期はどのくらいかかりますか

標準的な納期の目安は、受注から7日前後です。塗装まで含める場合は2週間ほどいただきます。お急ぎの場合は最短1日で出荷した実績もありますので、ご希望の日程をお知らせください。

04急ぎの場合はどのくらいで作れますか

形状と材料によります。お急ぎの旨をお書き添えいただければ、可否をすぐにお返事します。工程を組み替えて対応できる場合があります。

05どのくらいの数量まで対応できますか

数量によって作り方を変えて対応します。少数は切削、中ロットは真空注型や簡易型、それ以上は協力会社と連携します。具体的な上限は形状や材料で変わるため、お見積りの際にお伝えします。

06量産に移るとき、単価は下がりますか

数量が増えれば1個あたりの単価は下がります。数量ごとの金額を並べてお見積りすることもできますので、ご希望をお知らせください。

07試作だけ頼んで、量産は別でも構いませんか

もちろんです。試作のみのご依頼も歓迎します。起こした図面や確認した内容はお渡しできますので、他社へ引き継いでいただいても問題ありません。

08継続して同じ部品を発注できますか

はい。図面と加工データを保管しているため、次回以降は同じ条件で手配できます。補修部品の継続供給にも対応します。

加工と材料

01どの材料に対応していますか

ABS・アクリル・POM・PC・PEEK・PTFE・MCナイロンなど幅広い樹脂に対応しています。金属はアルミを社内で加工します。銅は平面の加工に限り対応できます(立体形状は不可)。ステンレス・鉄、ゴム・カーボンは協力会社と連携して対応しますので、窓口は当社のままで結構です。ガラスのみ対応できません。扱ったことのない材料でも、入手できればご相談に応じます。

02どんな案件でも必ず対応できますか

いいえ。当社でも難しい場合はあります。その際は「できません」とはっきりお伝えし、可能であれば別の作り方や対応できそうな先をご提案します。曖昧な返事で時間を取らせることはしません。

03形状を変えてもよいか相談できますか

はい。そのままでは難しくても、分割して接着する、角の丸みを少し大きくする、材料を変えるなどで実現できる場合があります。変更してよい箇所を教えていただければご提案します。

04加工だけでなく塗装や組立も頼めますか

はい。加工から塗装・組立まで一貫して対応します。複数社に分けて発注する手間がなくなり、窓口はサンシャイン工芸のままです。

その他

01神戸以外、全国どこでも対応してもらえますか

はい。全国へ発送しています。打ち合わせはメール・電話・オンラインで進められますので、遠方でも問題ありません。現物をお預かりする場合は宅配便で送っていただけます。

02支払い方法を教えてください

月末締め、翌々月15日のお支払いが標準の条件です。初回のお取引でも特別な手続きは必要ありません。ご事情がある場合はご相談ください。

03ここに載っていないことを聞きたいのですが

お電話(078-531-4600)またはフォームからお気軽にお尋ねください。加工の可否だけのご相談でも構いません。

まずは図面を送ってください

図面がなくても、写真やスケッチで結構です。
お見積りは無料です。社内で加工できる案件は翌営業日までに回答します。

お電話でも承ります TEL 078-531-4600